Kebijakan Privasi
Bagaimana Kang Massage mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda.
Berlaku efektif per 1 Januari 2024
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar, termasuk nama, nomor telepon, alamat email, dan alamat lokasi. Kami juga mengumpulkan data penggunaan aplikasi seperti riwayat pemesanan, preferensi layanan, dan data perangkat (model, sistem operasi, ID perangkat) untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk: a) Memproses dan mengelola pemesanan layanan Anda. b) Menghubungkan Anda dengan terapis terdekat. c) Mengirim notifikasi terkait status pemesanan. d) Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna. e) Memproses pembayaran dan refund. f) Mengirim informasi promo dan penawaran khusus (dengan persetujuan Anda).
3. Perlindungan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang ketat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau perusakan. Data Anda disimpan di server aman dengan enkripsi SSL/TLS. Akses ke data pribadi dibatasi hanya untuk personel yang memerlukannya.
4. Privasi Shield (Perlindungan Alamat)
Fitur Privasi Shield secara otomatis menyembunyikan alamat lengkap pelanggan dari aplikasi terapis setelah layanan selesai atau dibatalkan. Hal ini memastikan bahwa alamat rumah Anda tidak tersimpan atau terlihat oleh terapis setelah sesi berakhir, memberikan ketenangan pikiran ekstra bagi pelanggan.
5. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Data dapat dibagikan kepada: a) Mitra terapis untuk memproses layanan yang Anda pesan. b) Penyedia pembayaran untuk memproses transaksi. c) Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum. Kami memastikan semua pihak ketiga mematuhi standar keamanan data yang ketat.
6. Hak Pengguna
Anda memiliki hak untuk: a) Mengakses, memperbarui, atau memperbaiki data pribadi Anda. b) Meminta penghapusan data pribadi (hak untuk dilupakan). c) Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran. d) Mengekspor data Anda (portabilitas data). e) Menarik persetujuan kapan saja. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui email atau menu Pengaturan di aplikasi.
7. Penyimpanan Data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Data akan dihapus atau dianonimkan setelah tidak diperlukan lagi atau setelah permintaan penghapusan akun diproses, kecuali diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama.
8. Cookie & Teknologi Pelacakan
Aplikasi kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis tren, dan mengelola preferensi. Anda dapat mengontrol penggunaan cookie melalui pengaturan perangkat Anda. Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak aktivitas Anda di luar aplikasi.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diinformasikan melalui aplikasi atau email. Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala. Penggunaan lanjutan layanan setelah perubahan berlaku menunjukkan persetujuan Anda.
10. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami: Email: halo@kangmassage.com WhatsApp: +62 812-3456-7890 Alamat: Jl. Wellness No. 42, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan dengan cepat dan transparan.