Ketentuan Layanan
Syarat dan ketentuan yang mengatur penggunaan aplikasi dan layanan Kang Massage.
Berlaku efektif per 1 Januari 2024
1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses atau menggunakan aplikasi dan layanan Kang Massage, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh seluruh ketentuan layanan ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari ketentuan ini, Anda tidak diperbolehkan menggunakan layanan kami.
2. Definisi
a) "Kang Massage" adalah platform penyedia layanan pijat profesional yang menghubungkan pelanggan dengan terapis bersertifikat. b) "Pelanggan" adalah pengguna yang memesan layanan melalui aplikasi Kang Massage. c) "Terapis" adalah mitra profesional yang menyediakan layanan pijat melalui platform Kang Massage. d) "Layanan" merujuk pada semua jasa pijat dan perawatan tubuh yang ditawarkan melalui aplikasi.
3. Pendaftaran Akun
Pengguna wajib mendaftar dan membuat akun untuk menggunakan layanan. Informasi yang diberikan harus akurat, lengkap, dan terkini. Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan kata sandi dan segala aktivitas yang terjadi dalam akunnya. Kang Massage berhak menangguhkan atau menghapus akun jika ditemukan pelanggaran.
4. Layanan & Pemesanan
Pemesanan layanan dilakukan melalui aplikasi. Pelanggan memilih jenis layanan, jadwal, dan alamat tujuan. Kang Massage akan menugaskan terapis yang tersedia. Harga layanan tercantum dalam aplikasi dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pembatalan pesanan dikenakan kebijakan refund sesuai syarat yang berlaku.
5. Hak & Kewajiban Pelanggan
Pelanggan wajib menyediakan akses dan lingkungan yang aman dan nyaman bagi terapis selama sesi berlangsung. Pelanggan dilarang memberikan tekanan, pelecehan, atau perilaku tidak pantas kepada terapis. Pelanggan bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh kelalaiannya selama sesi layanan.
6. Hak & Kewajiban Terapis
Terapis wajib menjaga profesionalisme, datang tepat waktu, membawa perlengkapan lengkap, dan mematuhi protokol kesehatan. Terapis berhak menolak layanan jika lingkungan tidak aman atau pelanggan berperilaku tidak pantas. Setiap pelanggaran akan dievaluasi dan dapat mengakibatkan pemutusan kemitraan.
7. Pembayaran & Refund
Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia dalam aplikasi. Kang Massage menyediakan kebijakan refund untuk pembatalan sesuai ketentuan yang berlaku. Refund akan diproses dalam waktu 1x24 jam dan dikembalikan ke saldo wallet atau metode pembayaran asal sesuai kebijakan.
8. Privasi & Data
Kang Massage melindungi data pribadi pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi yang terpisah. Alamat pelanggan disembunyikan secara otomatis dari terapis setelah layanan selesai. Data tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali diwajibkan oleh hukum.
9. Pembatasan Tanggung Jawab
Kang Massage tidak bertanggung jawab atas cedera atau kerugian yang timbul di luar kendali kami. Layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan tersurat maupun tersirat. Kang Massage tidak bertanggung jawab atas gangguan teknis di luar kendali kami.
10. Perubahan Ketentuan
Kang Massage berhak mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui aplikasi atau email. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku menunjukkan persetujuan Anda terhadap ketentuan yang telah diperbarui.